Nuevas TecnologÃas: Voz IP
Telefonia IP, una realidad.
En 2011 habrá 250 Millones de lÃneas por IP en Europa, y en EEUU uno de cada cinco negocios lo usan y en cuatro años serán ya dos de cada 3.
Esta de moda la telefonÃa IP, y lo más curioso es que no son los pequeños usuarios domésticos los que más se han tirado por esta tendencia, sino las grandes empresas y profesionales son los que han echo de este mercado una realidad. La primera ventaja es que apuntarse a VozIP no implica papeleo ni ataduras o contratos esclavos, no se es Vodafone o Telefónica… simplemente se es VozIP y el programa o sistema que uses es lo de menos, es tan fácil como navegar o teclear un teléfono, y en contra de lo que la gente piensa ya no hace falta estar delante del ordenador, ya hay teléfonos inalámbricos IP y programas para descargar en el móvil para usar VozIP. La única diferencia que encontrará será en su bolsillo, a final de mes las facturas se reducen puesto que es un servicio en algunos casos totalmente gratuito y en otros el ahorro es sustancialmente notable, es más muchas compañÃas telefónicas están usando VozIP internamente aunque el cliente no lo sepa y se le cobra por ello.
En 2010 uno de cada cuatro hogares usara VozIP, un negocio que crece un 44% anual. Si las ventajas son evidentes para el usuario medio o doméstico ya ni que hablar de las grandes y medianas empresas, en EEUU uno de cada cinco negocios ya dispone de VozIP, y no solo por el ahorro en las facturas sino porque también pueden disponer de servicios agregados como vÃdeo conferencia gratuita y demás.
A nivel de las empresas, muchos clientes vienen hoy en dÃa de Internet, tener VozIP sólo facilita las cosas, tras los primeros contactos vÃa e-mail o página vienen las llamadas y conferencias, con VozIP el gasto se reduce a la mitad y te permite ofrecer un servicio telefónico mas completo y amplio. Muchas empresas tienen servicios de atención al cliente on-line o servicio técnico por teléfono, y ya que están delante del ordenador, nada más fácil que tener VozIP.